Refund policy

Return Policy – Afran's Store
At Afran's Store, customer satisfaction is our top priority. We offer a 5-day return policy from the date of delivery.
If you are not completely satisfied with your purchase, you may request a return within 5 days under the following conditions:
The item must be unused, unworn, and in its original packaging
The product must include all original tags and accessories
Proof of purchase is required
Once your return is received and inspected, we will notify you about the approval or rejection of your refund.
العربية
سياسة الإرجاع – Afran's Store
في متجر أفـران، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. نحن نقدم سياسة إرجاع لمدة 5 أيام من تاريخ الاستلام.
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال 5 أيام وفق الشروط التالية:
يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية
يجب أن يكون في العبوة الأصلية مع جميع الملحقات
يجب تقديم إثبات الشراء
بعد استلام وفحص المنتج المرتجع، سنقوم بإبلاغك بالموافقة أو الرفض.

Refund Policy – Afran's Store
We offer a 3-day refund policy after approval of the returned item.
Once your return is accepted:
Refunds will be processed within 3 business days
The refund will be issued to your original payment method
Shipping fees are non-refundable (if applicable)
We aim to ensure a fast and secure refund process for all customers.
العربية
سياسة استرداد الأموال – Afran's Store
نحن نقدم سياسة استرداد أموال خلال 3 أيام بعد الموافقة على المنتج المرتجع.
بعد قبول طلب الإرجاع:
يتم معالجة المبلغ خلال 3 أيام عمل
يتم استرداد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع الأصلية
رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد (إن وجدت)
نحرص على تقديم عملية استرداد سريعة وآمنة لجميع العملاء.